本报记者 王丽新
（图为万象城）
“随着公司的上市，走上了加大对外拓展和市场化发展转型之路。今年前2个月，公司已经签署和中标项目900万平方米，超过去年全年的850万平方米，对外拓展形式非常好。”3月30日上午，在2020年业绩说明会上，华润万象生活总裁喻霖康向《证券日报》记者表示，在物业方面，第三方拓展面积计划达到4500万平方米的规模，购物中心拓展10个，从前两个月执行情况来看，对完成目标充满信心。
2021年3月30日，华润万象生活交上了上市后的第一份年报答卷。截至2020年底，公司实现综合营业额67.8亿元，按年增长15.5%；净利润8.18亿元，按年增长124.1%。
华润万象生活董事会主席李欣在业绩会上表示，华润万象生活将坚持“城市品质生活服务平台”的战略定位，构建一体化“2+1”业务模式，凭借行业第一的商业综合运营能力，全业态物业管理能力，跨业态生态体系构建能力，致力打造最具行业影响力的轻资产管理第一品牌。
住宅和商业毛利率提升
从各业务板块利润表现上来看，华润万象生活的表现令管理层比较满意。
截至2020年底，华润万象生活商业运营及物业管理毛利润按年增长131.7%，毛利率提升至41.8%。住宅物业管理毛利率15.9%，按年提升3.8个百分点。
对此，管理层表示，2021年公司将继续落实降本提质增效要求，提人效、控成本、优化业务组合，多措并举提升毛利率水平。
值得一提的是，2020年，疫情对实体商业造成了巨大冲击。华润万象生活旗下“万象城”、“万象汇”率先恢复经营与客流，业绩从二季度“迅速回暖”，在营写字楼项目经营效率亦稳步提升，核心指标快速增长，商业运营服务综合实力保持行业第一。
截至2020年12月31日，华润万象生活总零售额827亿元，按年增长14%，总营业额112亿元，按年增长7%，经营利润率51%。商业运营及物业管理业务布局56个城市，已开业项目59个；写字楼运营及物业管理业务布局37个城市，已开业项目23个。此外，8个重奢购物中心2020年零售额同比提升20.3%，
在管规模目标超4亿平方米
2020年，华润万象生活物业管理业务实现有质量的规模增长，第三方客户满意度提升至88分，位列行业第一梯队；全年收入按年提升11.9%，其中基础物业管理服务毛利率提升至12.3%，业主增值服务收入同比大幅增长30.5%。
截至2020年底，华润万象生活住宅及其他物业管理业务布局79个城市，在管面积突破106.6百万平米。华润万象生活秉持全业态、全域物管布局策略，深耕住宅、写字楼、商业物管等传统赛道，发力城市空间运营赛道，积极布局工业园区、产业园区物管赛道。2020年，在深圳率先落地河道运维管养项目，成为大湾区首家进入河道管理的物业企业；与福州市鼓楼区成立合资平台共同参与市政服务；成功竞得西安、成都等地高新企业产业园项目。
“虽然物业行业集中度近几年不断提升，但是与地产开发相比，这一集中程度并不是太大，物业市场整合机会依然存在。另外，现在每年物业交付量很大，我们希望抓住市场窗口机会，特别是近两年新兴的城市空间管理赛道。”喻霖康向《证券日报》记者表示，央企在这方面有天然优势，公司已经快速进入这一新兴市场，在福州和深圳都成功获取城市空间服务项目，下一步会继续扩大这方面的业务占比。此外，产业园区业务也是很大的市场，这与集团资源可以实现协同，公司将在这一领域抓住窗口期加快并购速度。
华润万象生活始终将科技创新作为公司核心的优势，不断加大对科技能力的投入。围绕运营数字化、数据资产化、生产科技化、空间智慧化四个维度，通过科技赋能，助力运营效率提升与成本节降，创造更高效、便捷、智能的消费者体验，通过全链条的数据沉淀与应用，释放数据价值。
截至2020年12月31日，“一点万象”APP会员数量突破1340万，增长16%。2020年“一点万象”APP与住宅“悦家”APP重叠人数同比增长53%，重叠会员人均年消费金额同比增长25%，约50个项目的智慧社会落地，获取多项发明专利。
值得一提的是，华润万象生活上市以来，凭借其高成长性与高盈利能力，已获得资本市场一致看好，市盈率保持行业领先，并于2021年3月15日晋升为恒生综合指数成份股和恒生沪港通大湾区综合指数成份股。
对于接下来的发展，喻霖康向《证券日报》记者表示，2021年是华润万象生活上市第一年，也是“十四五”第一年，华润万象生活将坚持长期主义的理念，进行高质量大规模的拓展。到2025年，公司总体管理面积要达到4亿平方米，第三方外拓面积要达到50%；在商业方面，目前123个项目在手，希望第三方再拓展50个购物中心，加上母公司华润置地的商业项目，到2025年，计划开业150个购物中心。
（编辑 孙倩）
